Administrateur solutions UEM |
Notre société Foxchip, basée en Essonne depuis plus de 17 ans, est une entreprise à taille humaine en perpétuelle développement. Nos spécialités sont diverses et variées : - Services aux entreprises dans le domaine de l’informatique, du réseau et des télécoms.
- Service de réparation informatique, électronique, téléphonie et console de jeux pour les professionnels et les particuliers
- Vente en ligne de produits dérivés et pièces détachées d’électronique.
Les objectifs du poste - Administrer des solutions de type UEM (Datto RMM)
- Maintenir en conditions opérationnelles l’environnement
- Assister les clients en tant que support niveau 1 et 2
- Analyser et résoudre les incidents
- Apporter un conseil, du savoir-faire et une expertise
Description des activités - Traiter les requêtes qui vous sont adressées dans l’outil de Service Desk.
- Créer / Intégrer des paquets applicatifs dans la solution RMM
- Rédiger des procédures et des documentations d’administration, et maintenir la documentation existante à jour.
- Gérer (Planifier, Préparer, Distribuer, Suivre) les correctifs et les mises à jour sur l’ensemble des postes administrés.
- Travailler en collaboration avec les clients
- Fournir le reporting nécessaire aux opérations
- Anticiper et prévoir les évolutions de l’environnement (mise à jour…)
Compétences requises - 3 ans d’expériences dans l’administration ou sur un poste similaire
- Scripting Powershell, PHP
- Très bonne connaissance de l’environnement Windows 10/11
- Divers : Active Directory, GPO
Compétences souhaitées - Datto RMM, Autotask PSA, IT Glue
- Connaissance des systèmes macOS / Linux
- Bonnes notions du langage Microsoft SQL
- Connaissance des environnements serveurs
Une ou plusieurs certifications sur des outils de gestion de poste de travail/mobile est un plus Qualités requises - Très bon relationnel, sens du service et sens du travail en équipe nécessaire.
- Bonne aisance orale et écrite (écoute, argumentation, reformulation)
- Très bonne gestion du stress
- Capacité à gérer les priorités
- Capacité de synthèse et de reporting
- Esprit d’initiative
- Rigueur
Autres informations - Permis B obligatoire
- Intervention occasionnelle sur site
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à la hauteur de vos attentes ? N’hésitez plus à nous transmettre votre candidature à l’adresse suivante : contact@foxchip.com |