Foxchip, bien plus qu'un réparateur : tout ce que nous faisons pour les entreprises

Quand on parle de Foxchip, beaucoup de gens pensent immédiatement à la réparation d'ordinateurs ou de consoles. C'est normal : c'est souvent comme ça qu'on nous connaît, et c'est un métier qu'on fait sérieusement depuis une vingtaine d'années.

Mais il y a une autre facette de Foxchip que beaucoup ignorent encore, et c'est dommage, parce qu'elle concerne directement les chefs d'entreprise, les gérants de TPE, les artisans, les professions libérales et tous ceux qui ont besoin d'un vrai partenaire informatique au quotidien — pas juste un technicien qu'on appelle en urgence quand tout plante.

Via pro.foxchip.com, on propose un catalogue complet de services IT destinés aux professionnels : gestion de parc informatique, sécurité réseau, téléphonie IP certifiée 3CX, géolocalisation de flotte, solutions d'impression, et même des logiciels de gestion comptable et commerciale avec EBP.

Dans cet article, on vous explique concrètement ce qu'on fait, pourquoi ça compte pour votre activité, et comment on travaille. Sans jargon inutile, sans discours commercial.

Pourquoi un réparateur s'occupe aussi de votre entreprise ?

La question est légitime. En atelier, on voit passer beaucoup de matériel professionnel : des PC portables rendus à bout de souffle, des serveurs NAS mal configurés, des routeurs qui ralentissent tout un open space. Et à chaque fois, le constat est le même : derrière la panne, il y a souvent une infrastructure mal pensée, un contrat de maintenance inexistant, ou un parc informatique que personne ne pilote vraiment.

C'est de là qu'est née l'offre pro Foxchip. Pas pour faire du chiffre sur d'autres marchés, mais parce qu'on a les compétences pour accompagner les entreprises de A à Z — et pas seulement quand quelque chose casse.

Gestion de parc et assistance informatique : votre SI entre de bonnes mains

Le premier pilier de l'offre pro, c'est ce qu'on appelle la gestion de parc informatique. En clair : on prend en charge l'ensemble de vos équipements — ordinateurs fixes, portables, serveurs, périphériques — pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement, qu'ils sont à jour, sécurisés, et remplacés au bon moment.

Concrètement, ça veut dire qu'on peut :

• Inventorier et cartographier l'ensemble de vos équipements informatiques
• Mettre en place une politique de mises à jour automatisées sur tous les postes
• Héberger ou virtualiser vos infrastructures serveur — ce qui évite les pannes matérielles critiques et réduit les coûts de maintenance physique
• Déployer une solution de sauvegarde externalisée (vos données ne reposent plus sur un seul disque dur qui peut tomber en panne)
• Intervenir à distance ou sur site selon la nature et l'urgence du problème

Ce type d'accompagnement est souvent réservé aux grandes entreprises qui ont une DSI interne — c'est-à-dire un service informatique dédié. Chez Foxchip, on le rend accessible aux structures plus petites — artisans, cabinets, commerces — qui ont exactement les mêmes besoins, mais pas les mêmes budgets.

Internet et téléphonie IP certifiée 3CX : la connectivité, c'est la base

Une entreprise qui perd sa connexion internet, c'est une entreprise à l'arrêt. On le voit régulièrement, et les conséquences peuvent être lourdes : devis en retard, factures bloquées, réunions qui tombent à l'eau, clients qui attendent.

C'est pour ça qu'on propose des offres internet professionnelles pensées pour ne jamais vous laisser sans connexion. Notre gamme couvre plusieurs technologies complémentaires.

Le failover, c'est ce mécanisme qui bascule automatiquement votre connexion vers un réseau de secours si votre lien principal tombe. Vous ne voyez rien, votre activité continue. C'est ce qu'on recommande systématiquement aux entreprises qui dépendent de leur connexion pour travailler.

Sur la partie téléphonie, Foxchip est partenaire et revendeur certifié 3CX. Si ce nom ne vous dit rien : 3CX est l'une des solutions de téléphonie IP les plus déployées en Europe dans les petites et moyennes entreprises. C'est un standard téléphonique 100 % logiciel — ce qui veut dire qu'il n'y a plus besoin d'un boîtier physique encombrant dans votre local technique. Tout passe par internet, et vous gérez vos appels depuis n'importe quel appareil : votre PC, votre smartphone, ou un téléphone IP classique de bureau.

La certification 3CX n'est pas un argument marketing qu'on glisse dans une brochure. C'est une validation directe par l'éditeur que nos techniciens ont été formés pour installer, configurer et maintenir ces systèmes correctement. En pratique, ça veut dire que votre installation est faite dans les règles dès le départ — et qu'en cas de problème ou d'évolution, on sait exactement quoi faire sans tâtonner.

Ce qu'on peut mettre en place pour vous :

• Standard téléphonique virtuel avec accueil automatique personnalisé
• Postes fixes, softphones sur PC et application mobile — tout synchronisé sur le même numéro
• Renvois d'appels, files d'attente, messagerie vocale unifiée
• Visioconférence et web meeting intégrés, sans abonnement supplémentaire
• Statistiques d'appels et supervision en temps réel pour les managers
• Solutions d'envoi de SMS professionnels à tarifs compétitifs

Que vous ayez 2 postes ou 50, la solution 3CX s'adapte à votre taille et à vos usages. Et contrairement à certaines solutions propriétaires, elle ne vous enferme pas dans un écosystème fermé.

Informatique et sécurité réseau : protéger ce qui compte

La cybersécurité n'est plus un sujet réservé aux grandes entreprises. Les TPE et PME sont aujourd'hui des cibles privilégiées des attaques informatiques — précisément parce qu'elles sont souvent moins protégées.

On parle de ransomwares — des logiciels malveillants qui chiffrent tous vos fichiers et vous réclament une rançon pour les récupérer —, de phishing — des mails frauduleux qui usurpent l'identité d'un fournisseur ou d'une banque pour vous soutirer des identifiants ou de l'argent —, ou encore d'intrusions sur des réseaux Wi-Fi mal sécurisés.

Chez Foxchip, on vous accompagne pour sécuriser votre environnement de travail de façon concrète :

• Audit et sécurisation de votre réseau : Wi-Fi, réseau filaire, accès distants via VPN
• Mise en place d'un pare-feu professionnel adapté à votre taille
• Installation et gestion d'antivirus et solutions EDR — une protection active en temps réel sur chaque poste, qui détecte les comportements suspects avant qu'ils ne causent de dégâts
• Chiffrement des données sensibles stockées sur vos serveurs et postes de travail
• Plan de reprise d'activité en cas d'incident, pour ne pas tout perdre si quelque chose arrive quand même

Géolocalisation et gestion de flotte : savoir où sont vos véhicules en temps réel

Si vous gérez des véhicules — une flotte de livraison, des véhicules de chantier, des camionnettes d'intervention — vous savez à quel point le suivi peut vite devenir un casse-tête. Où est mon chauffeur en ce moment ? Le véhicule est-il bien revenu au dépôt ce soir ? Les kilomètres parcourus correspondent-ils aux missions effectuées ?

Nos solutions de géolocalisation professionnelle répondent à ces questions sans avoir à appeler personne. Depuis une interface web ou une application mobile, vous visualisez en temps réel la position de chaque véhicule, l'historique des trajets, les durées d'arrêt, et vous générez des rapports personnalisés pour analyser l'utilisation de votre flotte.

Les bénéfices sont concrets et mesurables :

• Réduction des kilomètres inutiles et donc des coûts carburant
• Meilleure répartition des interventions en temps réel selon la position de chaque technicien ou livreur
• Preuve horodatée de passage chez un client en cas de litige ou de contestation
• Détection d'utilisations non conformes en dehors des horaires de travail
• Alertes automatiques en cas de sortie de zone géographique définie

Le dispositif est discret, simple à installer sur les véhicules, et ne nécessite aucune compétence technique de votre part. On s'occupe de tout, de la pose à la prise en main de l'interface.

Photocopieurs et imprimantes : arrêtez de subir vos impressions

L'impression, c'est souvent le parent pauvre de l'IT en entreprise. On garde une vieille imprimante parce qu'elle fonctionne encore, on commande des cartouches en urgence à prix fort, on perd des heures à dépanner un bourrage papier ou un pilote qui refuse de s'installer.

Foxchip propose une approche différente : on vous aide à choisir un équipement vraiment adapté à votre usage réel — volume d'impression, format, couleur ou noir et blanc, fonctions de scan et de copie — on s'occupe de l'installation complète, et on assure le suivi et la maintenance dans le temps.

Notre offre couvre aussi bien les imprimantes bureautiques pour un usage quotidien classique, que les traceurs grand format pour les métiers du bâtiment, de l'architecture ou de la communication, et les photocopieurs haute capacité pour les structures à fort volume d'impression.

L'objectif est simple : que vous ne pensiez plus jamais à votre imprimante, parce qu'elle fait son travail sans que vous ayez à intervenir.

Solutions EBP : gérez votre comptabilité et votre activité depuis un seul outil

EBP est un éditeur de logiciels français très utilisé par les TPE et PME pour gérer leur comptabilité, leur facturation, leur paie, leur gestion commerciale ou encore leur activité dans le secteur du bâtiment. Si vous utilisez encore des fichiers Excel pour facturer vos clients ou suivre vos stocks, un logiciel EBP peut transformer votre quotidien — et vous faire gagner un temps considérable sur des tâches répétitives.

Foxchip est partenaire EBP et vous accompagne sur plusieurs aspects :

• Conseil sur la solution EBP la mieux adaptée à votre métier et à votre taille
• Installation et paramétrage initial complet
• Formation à l'utilisation des modules : facturation, comptabilité, paie, gestion des stocks…
• Mise en conformité avec les obligations légales — notamment la réforme de la facturation électronique obligatoire à partir de 2026
• Support continu en cas de problème ou d'évolution de votre activité

Ce dernier point mérite qu'on s'y arrête. À partir de 2026, la facturation électronique deviendra obligatoire pour toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA, selon un calendrier progressif fixé par l'administration fiscale. Si vous n'utilisez pas encore un logiciel de facturation compatible avec les nouvelles normes, c'est maintenant qu'il faut anticiper — pas à la dernière minute.

Comment ça se passe concrètement avec Foxchip Pro ?

Ce qu'on entend souvent lors d'un premier contact, c'est : "Je ne sais même pas par où commencer." C'est normal. Quand on gère une entreprise, on n'a pas forcément le temps ni l'énergie de faire le point sur son infrastructure informatique entre deux rendez-vous clients.

Voici comment on travaille, étape par étape :

• 1. Un premier échange sans engagement — On prend le temps de comprendre votre activité, vos besoins, vos contraintes budgétaires et vos points de friction actuels.
• 2. Un audit de votre situation — On regarde ce que vous avez déjà, ce qui fonctionne, ce qui pose problème, et ce qui manque pour travailler sereinement.
• 3. Une proposition sur mesure — Pas un package standard copié-collé. Une proposition construite pour vous, avec des tarifs clairs et sans frais cachés.
• 4. La mise en place — On installe, configure, forme et accompagne. On ne vous lâche pas une fois la facture envoyée.
• 5. Un suivi dans la durée — Notre équipe reste disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, avec une astreinte le week-end pour les situations urgentes.

On ne travaille pas avec un standard automatique ni une hotline externalisée. Quand vous nous appelez, c'est un technicien qui décroche — quelqu'un qui connaît votre dossier.

Quelques questions qu'on nous pose souvent

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